Cisco 2800系列由四个新平台组成：Cisco 2801、Cisco 2811、Cisco 2821和Cisco 2851。与相似价位的前几代思科路由器相比，Cisco 2800系列的性能提高了五倍、安全性和话音性能提高了十倍、具有全新内嵌服务选项，且大大提高了插槽性能和密度，同时保持了对目前Cisco 1700系列和Cisco 2600系列中现有90多种模块中大多数模块的支持，从而提供了极大的性能优势。

Cisco 2800系列能以线速为多条T1/E1/xDSL连接提供多种高质量并发服务。这些路由器提供了内嵌加密加速和主板话音数字信号处理器（DSP）插槽；入侵保护和防火墙功能；集成化呼叫处理和语音留言；用于多种连接需求的高密度接口；以及充足的性能和插槽密度，以用于未来网络扩展和高级应用。

集成化服务

凭借Cisco 2800系列独特的集成化服务架构，客户现可用传统IP路由安全地部署IP通信，并为更多的高级服务预留接口和模块插槽。通过多种服务的可选集成，Cisco 2800系列能方便地自行将独立网络设施和组件的功能集成入Cisco 2800系列机箱。大多数模块，如思科网络分析模块、思科语音留言模块、思科入侵检测模块和思科内容引擎模块，拥有内嵌处理器和硬盘，使它们主要可独立于路由器运行，并能从单一管理界面进行管理。这种灵活性大大扩展了Cisco 2800系列的潜在应用，使其超越传统路由，且仍保持着集成的优势。优势包括管理方便、更低解决方案成本（CAPEX和OPEX），以及更快部署速度。

Cisco 2800 系列架构的特别设计可满足中小型分支机构和中小型企业对于目前和未来应用日益提高的需求。Cisco 2800系列将业界范围最广的连接选项与领先的可用性和可靠性特性相结合。此外，Cisco IOS软件支持全套传输协议、服务质量（QoS）工具，以及先进的安全和话音应用。